社会人だからこその週末海外旅行をすることがモットーの某外資系SEの日記


by lazio708
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2009年 11月 23日 ( 1 )

ホワイト家族割24の罠

ソフトバンクにはやられました。

ソフトバンクを既存で持っているのAに加えて、
新たにいわゆる量販店で、もう一台Bを新規契約して、
A⇔B間で24時間通話無料なホワイト家族割に入ったんですが。。。

前まではウィルコムを使っていて、とくに問題もなく、
ソフトバンクもパンフにも新規の場合は即日家族割に自動加入と、
書いてあったのですが、Bの明細を見ると、

8845円。。。

AはiPhoneでパケ放に入っていたり、機種代がかかっているにもかかわらず、
8100円

Bはパケ放もはいらず機種代かからいうえに、通話もAにしかかけていなかったのですが、
なぜか通話料として、5000円程度かかっていました。

これはおかしいとソフトバンクショップに聞きにいってわかったことが、
Aが既存 Bが新規の場合は家族割は翌月かららしいです。
パンフを見せてもらったところ、ちっちゃく書いてありました。

ちなみに、なぜ新規が即日と上に大きく書いてあるのかと聞いたところ、
もともとAが既存でも家族割に入っていた場合、Bが新規でも即日という場合と、
AとB同時に新規契約をした場合は即日らしいです。

まあ、あれですね。ソフトバンクって昔、公取委にひっかかってましたよね。

ちなみに、Bを契約した量販店に聞きに行ったところ、店員全員そのことを知らなかったらしく、
本来家族割になるべきだった分は払ってくれることになりました。

そのためには、通話履歴が必要ということになったのですが、通話履歴を手に入れるのにも、
さすがソフトバンク!めちゃめちゃめんどくさい手順+お金を取られますw
ソフトバンクショップの店員に聞いた手順をまとめると、

157にかける→9を押下→4を押下でオペレータにつながる。

ここでつながるまでにひたすら「順次お繋ぎします」というお経を聞かされ5分程度待つ。

オペレータのおばちゃんに言って、必要な月の通話履歴を取得するための申込書を
郵送してもらうことを伝える。

申込書が届いたら、もちろんソフトバンクさんは郵送代を払ってくれることなどなく、80円かかる。

申込書を記入し郵送する。(1機種ごとに105円の手数料)

通話履歴が届く。
最初から合計2~4週間程度かかります。


ソフトバンクの携帯を持っていて、
新たに彼女のぶんなどでを新規で契約しようと思っている人は気を付けてくださいね。
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by lazio708 | 2009-11-23 01:03 | 雑記